Support
Support betekent voor de klant, hulp in nood. Ons team beschikt over alle nodige hulpmiddelen om u zo snel en vlot mogelijk te helpen. We zijn telefonisch bereikbaar op het nummer +32 (0)51 200 028. Daar zal een expert u in uw moedertaal te woord staan.
Met behulp van Teamviewer kunnen we online inloggen en de problemen zeer gedetailleerd analyseren. Ook worden alle problemen bijgehouden in ons ticketsysteem. Zo kunnen alle vragen gecentraliseerd bijgehouden worden en kunnen we onze klanten sneller helpen en gericht hun problemen oplossen. Onderaan deze pagina kunt u veelgestelde vragen en handleidingen terugvinden over onze software.
Algemeen
Hoe contacteer ik de support van ADOPT id PLM?
Voor dringende vragen, bel ons op het nummer: +32 51 200 028
Voor andere support gerelateerde vragen, mag u mailen naar support@adopt-id.com
Openingsuren van onze support:
Maandag 9:00 - 12:00 13:00 - 17:00
Dinsdag 9:00 - 12:00 13:00 - 17:00
Woensdag 9:00 - 12:00 13:00 - 17:00
Donderdag 9:00 - 12:00 13:00 - 17:00
Vrijdag 9:00 - 12:00 13:00 - 16:00
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Hoe beheer ik mijn licenties?
Solid Edge
Hoe kan ik Solid Edge 2024 installeren?
De handleiding om Solid Edge te installeren kan je hieronder downloaden.
Indien je dit graag door ons laat doen, gelieve onze support te contacteren.
Krijg toegang tot dit bestand door uw e-mailadres in te vullen.
Welke hardware heb ik nodig om Solid Edge te draaien?
Je kan deze informatie terugvinden op de Hardware System Requirements pagina.
Is Solid Edge compatibel met Windows 11?
Ja, Solid Edge is gecertificeerd om te draaien op Windows 10/11 Enterprise of Professional (alleen 64-bit) vanaf Solid Edge 2022 Maintenance Pack 2 en later.
Kan ik een Cloud-Enabled License gebruiken?
Als je in het bezit bent van een Node-Locked License dan kan je deze zelf omzetten naar een Cloud-Enabled License. Bekijk onze handleiding hoe je dit kan omzetten:
Krijg toegang tot dit bestand door uw e-mailadres in te vullen.
Siemens NX
Hoe Siemens NX installeren?
Krijg toegang tot dit bestand door uw e-mailadres in te vullen.
Hoe licentieserver voor Siemens NX2212 installeren?
Krijg toegang tot dit bestand door uw e-mailadres in te vullen.
Vraag een TeamViewer sessie aan
Klik op onderstaande knop om een TeamViewer sessie aan te vragen:
Your browser is out-of-date!
Update your browser to view this website correctly. Update my browser now