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Support

Le support signifie l’aide en cas d’urgence pour le client. Notre équipe dispose de tous les moyens nécessaires pour vous aider le plus rapidement et le plus efficacement possible. Nous sommes accessibles par téléphone au numéro +32 (0)51 200 028. Un expert vous y renseignera dans votre langue maternelle.

Avec l'aide de Teamviewer, nous pouvons nous connecter en ligne et analyser les problèmes en détail. Tous les problèmes sont également enregistrés dans notre système de tickets. Ainsi, toutes les questions peuvent être suivies de manière centralisée et nous pouvons aider nos clients plus rapidement et résoudre leurs problèmes de manière ciblée. Au bas de cette page, vous trouverez des questions fréquemment posées et des manuels sur nos logiciels.

FAQ

Généralité

Comment contacter le support d’ADOPT id PLM ?

Quels sont les avantages d'un contrat de maintenance active?

Comment créer un compte Siemens WebKey?

Comment mettre en place un serveur de licences de Siemens ?

Comment ajouter un produit à mon Support Center?

FAQ

Solid Edge

Comment installer Solid Edge?

Comment puis-je installer Standard Parts?

De quel matériel ai-je besoin pour exécuter Solid Edge?

Solid Edge est-il compatible avec Windows 11?

Où pouvez-vous voir quelle version de Solid Edge vous utilisez?

Puis-je utiliser une Cloud-Enabled License?

Puis-je utiliser les couleurs RAL dans Solid Edge ?

FAQ

Siemens NX

Comment installer Siemens NX?

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